Son güncelleme 25 Ağustos 2026
Gizlilik politikası
Bu metin, vo1d.studio'nun kişisel verilerle ne yaptığını anlatır. Hem müşterimiz olarak sizin verileriniz, hem de uygulamalarımızda tuttuğunuz kendi müşterilerinizin verileri için geçerlidir. Bilerek sade bir dille yazıldı. Kanunun belirli bir ifade gerektirdiği yerlerde o ifade, sözleşmenizle birlikte gönderdiğimiz veri işleme sözleşmesinde yer alır.
Kim sorumlu
Adınız, elektronik posta adresiniz, telefonunuz ve fatura bilgileriniz gibi hesap verileriniz bakımından veri sorumlusu vo1d.studio'dur. Kendi müşterileriniz hakkında girdiğiniz veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz, vo1d.studio ise veri işleyendir. Bu verilerde yalnızca sizin talimatınızla hareket ederiz.
Neleri topluyoruz
- Hesap bilgileri: ad, işletme adı, elektronik posta, telefon, fatura adresi.
- Kullanım verisi: hangi ekranların açıldığı, hata kayıtları, cihaz türü.
- Bize elektronik posta, telefon veya WhatsApp ile gönderdiğiniz destek mesajları.
- Girdiğiniz müşteri kayıtları: isimler, telefonlar, ziyaret geçmişi, araç kayıtları, notlar ve yüklediğiniz fotoğraflar.
Asla yapmadıklarımız
- Kişisel verileri hiçbir biçimde kimseye satmayız.
- Müşteri kayıtlarınızı model eğitmek için kullanmayız.
- Sizin müşterilerinize kendi adımıza pazarlama yapmayız.
- Somut bir destek talebinde bizden yardım istemediğiniz sürece kayıtlarınızı okumayız.
Veriler nerede duruyor
Avrupa Birliği içindeki sunucularda. Aktarım sırasında ve sunucuda şifreli tutulur, her gece yedeklenir ve yedekler 30 gün saklanır. Ödeme sağlayıcımız ve mesaj sağlayıcımız yalnızca tahsilat ve hatırlatma gönderimi için gereken asgari veriyi işler. Her ikisi de sözleşmeyle aynı standarda bağlıdır.
Ne kadar süreyle saklıyoruz
Hesabınız açık olduğu sürece ve kapattıktan sonra 30 gün daha. Böylece yanlışlıkla yapılan bir iptal geri alınabilir. Bu sürenin sonunda her şey canlı sistemlerden kalıcı olarak silinir ve 30 gün içinde yedeklerden de düşer. Faturalar, vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, düzelttirebilir, sildirebilir veya belirli bir kullanıma itiraz edebilirsiniz. Verilerinizin tamamını istediğiniz zaman ayarlar sayfanızdan kendiniz dışa aktarabilir, hesabınızı yine aynı yerden kapatabilirsiniz. Bunu bizim yapmamızı isterseniz kvkk@vo1d.studio adresine yazın, 30 gün içinde yanıtlayalım.
Çerezler
Bu sitede yalnızca sizi uygulamada oturumda tutan bir çerez kullanılır. Burada reklam veya siteler arası takip çerezi çalıştırmıyoruz. Bu değişirse bu sayfa da değişir ve hiçbir şey yerleştirilmeden önce onay kutusunu görürsünüz.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politika sizi etkileyecek şekilde değişirse, bütün hesap sahiplerine en az 30 gün önceden elektronik posta ile haber veririz. Sorularınız için hello@vo1d.studio.